“What can I do for you, sir(先生你好,我可以为你提供什么帮助吗)?” 8月25日上午九时,东光县税务局办税服务厅双语服务岗工作人员陈茹、杨钰静正在在热情地接待来自孟加拉国的外籍人士莫森·比斯瓦斯。经过简短的英文交流,税务干部了解到莫森近日在我县开办了一家进出口公司,于是在中国助力人员的带领下,前来税务局办理税务登记事项。得知这一情况,税务干部非常热情地迅速帮助外籍纳税人办理填表、登记、实名制认证等业务,同时赠送新办纳税人双语礼包,并提供个性化服务,让纳税人应知尽知。仅用了8分钟时间就为这位东光县首位外籍纳税人办理完毕所有业务,莫森激动地举起大拇哥说道:“Thank you so much(非常感谢), 赞!”
今年以来,东光县税务局积极贯彻落实“2023便民办税春风行动”,打造“有温度”的办税缴费环境,高度关注个性需求,突破语言障碍,提供双语服务交流服务,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度,让纳税服务更加贴近人心。(杜九升 娇婕 王景芝)2023年8月30日